ABOUT

みなさまはじめまして。ご覧下さりありがとうございます。【お菓子工房かわい】は奈良県にある夫婦2人の工房です。季節のジャムと焼菓子を販売します。現在、レッスン(対面・オンライン)個人事業主さま向けに名刺型クッキーなど、食べられる販促ツールもご提案しております。
2020/07/16開業届を出しました。日々のことをInstagramで発信しています。不慣れなことばかりで四苦八苦しておりますが、夫婦2人でできることを2人のペースで丁寧にしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

コロナウイルスの影響で、新しい働き方や考え方もありますし、色々なところで初めてを経験している状態です。

ご不明な点はどうかお気軽にお問い合わせ下さい、私たちも分からないことはBASEにお問い合わせしながら対応してまいります。気長にお待ちいただける方々とお知り合いになれたら嬉しく思います。

【送料について】
工房を出発する時と同じ状態で皆さまのもとにお届けしたいため、気温が上がる季節はクール便にてお届けいたします。（2019年は10月1日より常温便でした）
上記内容にご理解いただいた上で、購入をご検討下さいますよう、よろしくお願いいたします。

2021/07/22追記
ブログでもお伝えした通り、常温便にて運営中です。理由は結露による商品劣化と、冷蔵保存した場合の焼き菓子の風味が望むものではないためです。商品の選定をして、常温便でも問題なくお届けできるものをラインナップにすることで夏を乗り切ろうと考えております。気になることがございましたら、どうか遠慮なくご助言いただけますと嬉しいです。次のお客様への提供の際、参考にさせていただきますので、ご協力をよろしくお願いいたします。

最新の情報はInstagramにてその都度お知らせ致します。自分たちのペースがどんなものなのか、検討しながらのスタートになりますので、お待たせする事も多いかと思いますが、温かく見守っていただけますと嬉しいです。ここまでお読み下さりありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします。

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2020/9/16更新
【送料について】
✅お届け先1件につき一配送料をいただきます。
※BASEで複数の住所に設定出来るのか分からないのですが、こちらに記入させて頂きます。9月分を発送する時は皆様１箇所の住所でしたので、不要な説明かもしれません。
✅納品書は商品と一緒に同梱いたします。
※納品書が不要な方は、備考欄にその旨ご記入ください。
（例）贈り物としてご利用する場合
（例）ペーパーレス化にご協力いただける場合
✅熨斗、メッセージ、ラッピングは行っておりません。
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2021/02/22更新
【領収書について】
当ショップでは領収書の発行を行っておりません。
領収書の代わりになります書類は以下の通りです。予めご理解ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
【決済方法→領収書の代わりとなる書類】
○クレジットカード決済→カードの利用明細書
○銀行振込決済→預金通帳、振込証明書
○コンビニ決済→店頭で受け取るレシート
※BASEでは代引き決済はできかねるため割愛させて頂きました

以下、BASEヘルプページより引用します
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「BASE」では、購入者向けのヘルプページで、以下のように案内しています。
領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
どうしても手書きの領収書が必要な場合には、購入したショップに発行可能かどうかをお尋ねください。
（ショップによっては対応できない場合もありますので、あらかじめご注意ください）
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※どうしても領収書が必要な場合は但し書きの欄に「クレジットカード利用分（お客様のカード名称）」と記載し、対応させていただきます。が、不慣れなので、できる限り上記の対応を推奨させて頂きます。ご了承ください。

2021/04/06更新
【消費税について】
開業当初は消費税込、という形で価格表示にはなっておりましたが、実質消費税無しでの原価計算しておりました。今回、4月より税込価格表記が義務化されたことに伴いまして、お菓子工房かわいの商品は全て8%の消費税をいただくことに致しました。理由は包材(消費税10%)、原材料(消費税10%、8%)で業者から購入しているためです。お客様にはお手数お掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

【公式ラインの活用と対応について】
お菓子工房かわいの公式ラインになります。
https://lin.ee/DbgUg6H
自動応答メールにて対応しておりますので、ご不便おかけする場面もございます。あらかじめご了承ください。

現在ほぼ一人で工房業務を行なっております。公式ラインも設置しておりますが、返信に時間がかかります場合がございます。AI自動返信は瞬時に返信が届くよう設置していますが、3日以上人間のかわいから返信がない場合、大変お手数ですが、再度ご連絡いただけましたら幸いです。ご協力のほど、よろしくお願いいたします。